WhatsApp 人工智能客服機械人（AI-powered Chatbot）的普及，不僅改變了企業與客戶的互動模式，更大幅優化了營運效率、行銷轉化率及團隊協作流程。 結合 24/7 自動回覆、團隊協作整合、廣播訊息、購物車挽回系統、優惠券發送、無代碼（No-code） 搭建 等功能，AI 客服機械人已成為現代企業不可或缺的數位化工具。以下詳細分析其核心價值與實際應用： 應用場景： 應用場景： 一對多高效推播： 應用場景： 智能挽回棄單客戶： 自動化優惠券發放： 應用場景： 零技術門檻： 預設模板與自動化規則： 應用場景： 結論：WhatsApp AI 客服機械人是企業數位轉型的核心引擎 整合 自動化客服、團隊協作、行銷推播、購物車挽回、無代碼搭建 五大核心功能，AI… Read More »全面解析 WhatsApp 人工智能客服機械人（AI-powered Chatbot）的關鍵優勢與應用場景
Witernet Limited 聯手耀能協會羅怡基學校為特殊教育需要（SEN）學子築起資訊安全燈塔 當數位浪潮洶湧而至，特殊教育需要（SEN）學子往往在資訊海洋中載浮載沉。今年十月，香港科技教育先驅 Witernet Limited 攜手香港耀能協會羅怡基紀念學校，以「擁抱科技・安全啟航」為題，打造了一場突破傳統框架的資訊素養沉浸式工作坊。這場為肢體障礙、多重障礙學生量身訂製的講座，將冰冷的科技程式化作溫暖的溝通橋樑，讓輪椅上的指尖也能穩穩掌舵數位風帆。 破界設計：當輔具成為探索世界的魔杖 「對許多羅怡基學校的學生而言，觸控螢幕可能是他們唯一能自主探索世界的窗口。」Witernet 資深教育科技人員開場時如是說。 🌈 多模態學習系統：四感聯動解鎖資訊世界 ♿ 無障礙介面革命：一根睫毛也能點亮世界 生命課堂：在虛擬與現實間搭起信任之橋 講座中的實戰演練——當語音助手朗讀出「恭喜中獎！立即點擊領取」的詐騙訊息時，同學熟練啟動「三步驗證法」： 1️⃣ 長按耳機播報鍵：「讀出網址全稱！」2️⃣ 口述指令：「傳送此訊息給社工姑娘」3️⃣ 觸摸盲文鍵盤輸入預設指令「刪除並封鎖」 「以前因誤點廣告連結自責，現在成了班上的『防詐小導師』。」這種轉變源於獨創的 「現實錨點教學法」： 🔗 虛實交錯的安全演練 家校同心：編織數位安全防護網… Read More »數位港灣的溫暖啟航：香港耀能協會羅怡基紀念學校2025講座
Witernet Limited 攜手匡智屯門晨曦學校 開啟 SEN 學子數位新視界 在數位浪潮席捲全球的今日，「資訊素養」已成為不可或缺的生存技能。然而，對於擁有特殊教育需要（SEN）的學生而言，掌握這把數位時代的鑰匙，往往面臨著獨特的挑戰與更高的風險。香港知名科技教育機構 Witernet Limited 深諳此道，於今年走進匡智屯門晨曦學校，舉辦了一場別開生面的「SEN學生資訊素養實踐講座」，為這群特別的學習者量身打造安全、有效的數位導航圖。 洞察需求：為SEN學子築起數位防護網 講座伊始，Witernet Limited 培訓導師直指核心：「SEN學生在資訊世界中，可能更易遭遇誤導、隱私洩露或網路互動困境。我們的使命不是築起高牆，而是教會他們辨識風險、善用工具、勇敢發聲。」這席話道出了晨曦學校教師們長期的憂慮——如何在擁抱科技便利的同時，守護這群單純卻可能更容易受傷的孩子？ Witernet 團隊事前與校方深入溝通，針對中重度智障及自閉症譜系學生的認知特點，將抽象的「資訊素養」轉化為三大可觸摸的學習支柱： 1. 圖像思維戰勝虛假陷阱 2. 情境劇場解鎖網絡安全 3. 輔助科技點亮自主學習 看見改變：從困惑到綻放的笑顏 講座中的輔助和引導下，學生成功用語音搜尋到圖片和需要的內容。 「對我們的學生來說，傳統講授效果有限。」晨曦學校老師分享觀察互動設計真正『落到地』。例如用實體盾牌道具代表『隱私防護』，讓抽象概念變具體；角色扮演則提供安全的練習場域，學生犯錯也不會焦慮。這種教學思維值得融入日常課程。」… Read More »資訊素養之光照亮特殊學習之路：匡智屯門晨曦學校2025講座
GPT-OSS 是 OpenAI 於 2025 年 8 月 5 日正式發布的一款自托管大型語言模型（LLM），標誌著開源大型語言模型領域的一大里程碑。這個模型家族由兩個主要版本組成：gpt-oss-20b 和 gpt-oss-120b，分別擁有約 210 億與 1170 億個參數，且採用尖端的 Mixture-of-Experts（MoE）架構，實現了高效能與優異的推理能力。 GPT-OSS 的主要能力與特色 GPT-OSS 以其多項領先技術和優勢，在眾多大型語言模型中脫穎而出： GPT-OSS 與其他大型語言模型的對比 特色 GPT-OSS… Read More »OpenAI發布的自托管大型語言模型GPT-OSS及其本地部署的準備與步驟
【開場：科技與善意的交匯點】 「各位義工夥伴早安！我是Witernet Limited科技講師Wilson Ng。今日我們不談複雜程式碼，而是探索——如何讓AI成為義務工作的『智慧助手』，而非『數碼障礙』？（舉起智能手機）現場調查：覺得『AI等於ChatGPT』的請舉手✋曾因假訊息或網絡詐騙困擾的請舉手✋」 破冰真相： 【第一篇章：資訊素養——數碼義工的防身術】 🔍 防騙第一式：破解AI偽裝術 （情境劇：假「AI義工招募」廣告詐騙） 「最近有詐騙集團冒用義工名義，發送『AI面試通知』竊取個人資料。三步拆解：1️⃣ 查核：對比義務工作發展局官方網站2️⃣ 驗證：致電機構3️⃣ 舉報：使用HKPC「防騙視伏器」掃描連結」 📱 隱私保護：智慧義工必備設定 【第二篇章：AI助力義務工作】 🤖 AI應用實例：關懷服務升級 服務場景 傳統方式 AI賦能方案 獨居長者關懷 定期電話問候 AI語音助手每日健康問診 +… Read More »智慧樂齡：AI人工智能時代的資訊素養——義務工作發展局講座
——以保良局羅氏信託學校的實踐與前瞻為核心 一、特殊教育與科技融合的迫切性 1. 學生需求的多樣性與科技角色 保良局羅氏信託學校的學生多數伴隨嚴重溝通障礙、肢體受限及認知挑戰，傳統教學方法難以滿足其個體化需求。資訊科技與人工智能（AI）的介入，能突破三類限制： 2. 香港政策與資源支持 二、本校科技整合的實踐案例與成效 1. 虛擬實境（VR）的場景化教學創新 2. 多感官刺激與AI適性化系統 應用案例：職業治療室改造輪椅配件時，透過AI分析學生坐姿壓力點，定制防壓瘡坐墊。 三、AI素養框架：教師與學生的關鍵能力 1. 教師的科技教學素養 能力維度 實踐策略 校本支援機制 工具應用 掌握VR/AR教材設計（如製作街市購物模組） 與官方機構合作工作坊 數據解讀 分析AI平台輸出的學習熱力圖 每週跨團隊案例會議… Read More »資訊科技及人工智能賦能特殊教育需要的學生：保良局羅氏信託學校老師培訓工作坊
一、資訊科技的變革：從工具到思維革命 全球趨勢：2025年的人工智能已深度重塑教育、職場與生活。例如： 挑戰與機遇： 二、人工智能素養的核心：四大維度與實踐路徑 （1）分層能力框架（參考教育部指南） 學習階段 認知目標 實踐活動示例 初中 理解AI原理與應用 機械人設計、AI倫理辯論 高中 系統開發與批判分析 開發社會議題解難方案（如垃圾分類AI模型） （2）關鍵技能清單 三、香港教育場景：貴校的資源與特色實踐 （1）校本課程優勢 （2）跨學科整合 （3）競賽與認證 四、風險防範：安全與倫理不可妥協 （1）數據隱私保護 （2）認知惰性破解 💡 教師引導分析AI文本的邏輯漏洞（如忽略香港住房政策的在地脈絡）。 五、行動倡議：成為駕馭科技的「明智」實踐者… Read More »立足科技浪潮從而培養未來競爭力：大光慈航中學講座回顧
定位：解決傳統開卷考試缺陷，同時培養AI時代的核心能力適用場景：香港的大學、高等學院以至高校專業課程期末考評 一、傳統開卷考試的四大痛點 痛點 具體問題 作弊風險高 學生夾帶未授權資料、在書籍內頁手寫答案、交換書籍 資料攜帶低效 法學考試需攜帶10+本判例集，工程科攜帶公式手冊+圖紙，搬運耗時易出錯 評核目標偏移 教師為防作弊，出題偏向冷門細節，反而偏離應用能力考核初衷 評分標準不一 開放題因教師主觀判斷產生評分差異，學生申訴率高 ▶ 自託管LLM的核心價值：將實體書數位化+AI監考，既保留開卷考試優勢（測深度能力），又根除物理作弊場景 二、為何需要變革開卷考試？——聚焦未來能力的必要性 三、系統設計：AI作為「智能考試伴侶」 （1）架構核心創新 模組 功能 數位資料庫 考前上傳指定材料（教材/筆記/判例），AI自動OCR辨識+建立索引 安全沙盒環境 考試時僅可查詢預存資料，禁用互聯網搜索（隔離維基百科/谷歌/LLMs等外部源） 動態評分系統 記錄學生每次查詢的prompt質量作為評分項… Read More »基於自託管大語言模型(LLM)的人工智能(AI)開卷考試系統
【啟航：解鎖AI密語】 「石湖墟的小船長們，早晨！我是導航員Wilson！今日我哋要解開三個智慧錦囊——（舉起智能手錶）熱身前哨：覺得電話識『讀心術』嘅拍手👏（全場掌聲）知AI同 街市電子秤 區別嘅舉手？（約1/3舉手）」 真相解密艙： （動畫對比：沙頭角電子閘機 vs 校AI圖書助手）「電子閘只會數人頭——工程師寫死嘅程式！真正AI似你班學霸：睇完100本恐龍書，自己歸納出暴龍食譜！準備好喺梧桐河升起你嘅數碼帆未？」 【第一站：謠言漩渦求生術】 ▍布偶劇場：深港河套嘅「AI烏鴉」 （烏鴉人偶散播：「過關帶兩本護照快三倍！」） 「啟動 三色舵輪破謠法：💛 黃燈·停：查入境處APP💙 藍燈·問：組隊翻《小學生守則》第8條❤️ 紅燈·報：按手錶SOS鍵→觸發 「假消息爆炸」 動畫」 【第二站：私隱防護煉金術】 ▍邊境小鎮角色扮演 加密口訣： 「跨境數據似過海關：敏感信息留喺家，虛擬身份闖天下！（全場比出「數據安檢」手勢：雙手交叉劃X）」 【第三站：AI創客實驗室】 ▍實驗1：真假智慧大比拼 （實物對比：聯和墟自助售貨機… Read More »智慧小船長啟航記：石湖墟AI探索任務講座
【啟航：解開智慧密碼】 「各位小船長早安！我是Witernet Limited的AI講座講者Wilson，今日開啟探索任務——激活好奇心，掌舵未來！（舉起智能手錶）小調查：覺得手錶『會自己思考』的拍手👏（全場掌聲）知道它和 深海AI導航儀 區別的舉手？（約35%舉手）」 真相解密時刻： （動畫對比：電子錢包付款 vs 自學型AI下棋）「手錶只會計算步數——工程師設定的固定程式！真正AI像智慧導航儀：風暴中自主避險，無人指令守護航線！現在，請升起船帆，啟航智慧之旅！」 【第一站：資訊素養航海三法則】 法則1：穿越謠言漩渦 「如何突圍？啟動 舵輪三色燈：💛 黃燈·停看聽：查證官方網站💙 藍燈·問夥伴：請教老師或家長❤️ 紅燈·急通報：舉報至安全平台」（全場演練：掃描假連結→觸發 「危險警報」 動畫） 🔒 法則2：隱私防護金鐘罩 「陌生工具要資料，三不原則要記牢！姓名化身為小船長（舉手敬禮）地址只說大區域（手比指南針）照片用卡通標誌（手繪空氣船）隱私護好最自豪！」 【第二站：AI智慧實驗室】 🔬 實驗1：機械玩具 vs… Read More »AI智慧號啟航：激活數碼和AI世代